Garantiebeleid keukenspuitenbrabant

Bij KeukenspuitenBrabant staan we garant voor de kwaliteit van al onze spuitwerkzaamheden, of het nu gaat om het spuiten van keukens, binnendeuren of andere spuitwerkzaamheden. Wij bieden een garantie van 36 maanden (3 jaar) op de lakafwerking die wij hebben uitgevoerd, die ingaat vanaf het moment dat de offerte is ondertekend en de betaling is voldaan.

Wat valt er onder de garantie?
KeukenspuitenBrabant biedt garantie op de afgeleverde lakafwerking, op voorwaarde dat de schade geen gevolg is van onjuist gebruik, externe invloeden of schade die buiten onze verantwoordelijkheid valt. Indien er een probleem met de lak ontstaat binnen de garantieperiode van 36 maanden, zullen wij de schade kosteloos herstellen, mits deze voldoet aan de hieronder beschreven voorwaarden.

Wat valt niet onder de garantie?
De volgende schadegevallen worden niet als garantiegevallen beschouwd en vallen buiten de verantwoordelijkheid van KeukenspuitenBrabant:

Waterschade: Schade door overmatig water of vocht dat niet tijdig is verwijderd, wat leidt tot uitzetting of vervorming van de onderliggende materialen (bijvoorbeeld MDF of hout). Dit kan resulteren in lakbeschadiging.
Kras- en stootschade: Schade door lomp of ruw gebruik, zoals stoten, krassen of het gebruik van scherpe objecten die de laklaag beschadigen. Dit geldt voor zowel keukens als deuren en andere oppervlakken.
Verlies van lak door agressieve schoonmaakmiddelen: Het gebruik van agressieve schoonmaakmiddelen zoals schuurmiddelen, oplosmiddelen of te sterke chemicaliën kan de laklaag aantasten, waardoor de verf kan loslaten of beschadigen.
Verkleuring door externe factoren: Schade door blootstelling aan direct zonlicht, extreme temperaturen, rook, chemische stoffen, of andere omgevingsfactoren die de lak kunnen beïnvloeden.
Normale slijtage: De lak kan na verloop van tijd door dagelijks gebruik slijten, wat niet onder de garantie valt. Dit geldt voor zowel keukens, deuren als andere gespoten oppervlakken.
Schade door onjuiste reiniging: Het gebruik van harde borstels, schuurmiddelen, te veel water of agressieve producten kan de lak aantasten.

Wat gebeurt er bij een garantiecasus?
Indien er sprake is van schade die onder de garantie valt, zal KeukenspuitenBrabant het volgende doen:

Beperkingen van de garantie: KeukenspuitenBrabant zal uitsluitend de beschadigde onderdelen (deuren, panelen, keukenkastjes, enz.) herstellen. Eventuele andere delen die buiten het getroffen gebied vallen, kunnen als meerwerk worden beschouwd en tegen een meerprijs worden uitgevoerd.
Herstel naar kleurcode: Bij herstel zal KeukenspuitenBrabant de lak herstellen volgens de oorspronkelijke kleurcode die door de klant is goedgekeurd. Houd er rekening mee dat er lichte kleurafwijkingen kunnen optreden, aangezien we de mengverhouding van de lak niet exact kunnen repliceren door batchverschillen. Deze afwijkingen zijn niet verwijtbaar aan KeukenspuitenBrabant.

Verantwoordelijkheid van de klant bij garantieclaims:

Ingevulde garantieformulier: Om een garantieclaim in te dienen, is het noodzakelijk dat de klant binnen 14 dagen na het constateren van de schade het garantieformulier volledig invult op onze website. Het is de verantwoordelijkheid van de klant om ervoor te zorgen dat alle benodigde documentatie wordt verstrekt.
Beoordeling van de claim: KeukenspuitenBrabant zal de garantieclaim binnen 14 werkdagen na ontvangst van het formulier en de benodigde documentatie beoordelen en contact opnemen met de klant. Indien de klant de vereiste documentatie niet aanlevert, kan KeukenspuitenBrabant de claim niet verder in behandeling nemen en is KeukenspuitenBrabant niet verantwoordelijk voor de afhandeling.

Kort samengevat:

Duur van de garantie: 36 maanden (3 jaar) op de lakafwerking van keukens, binnen- en buitendeuren en overige spuitwerkzaamheden.
Uitsluitingen: Waterschade, kras- en stootschade, schade door agressieve schoonmaakmiddelen, externe factoren zoals zonlicht of extreme temperatuur, normale slijtage en schade door onjuiste reiniging vallen niet onder de garantie.
Herstel: KeukenspuitenBrabant zal uitsluitend de beschadigde onderdelen herstellen. Andere onderdelen kunnen als meerwerk worden beschouwd. Lichte kleurafwijkingen kunnen optreden bij herstel, maar dit is niet verwijtbaar aan KeukenspuitenBrabant.
Verantwoordelijkheid klant: Het invullen van het garantieformulier en het aanleveren van de benodigde documentatie is de verantwoordelijkheid van de klant. Claims zonder de juiste documentatie kunnen niet in behandeling worden genomen.

Wij hopen hiermee eventuele vragen over ons garantiebeleid te hebben beantwoord. Mocht je verder nog vragen hebben, neem dan gerust contact met ons op.